製品が到着しましたら、まずは「製品に不具合はないか」「ご注文内容とあっているか」をご確認ください。
返品は製品到着後、1週間以内にお願いいたします。
返品をご希望の場合、受付フォームより必須事項の記入の上、申込ください。
なお、贈り物として受け取った製品の返品は出来かねますので、ご注意ください。
当社の不備にて返品・交換が発生した場合
「届いた製品に不具合が見つかった」、「注文した製品と違うものが届いた」などの理由で返品が発生した場合は、お早めに、メールまたはお電話（06-6744-1234）にてご連絡ください。
不具合につきましては、ご指摘の個所を確認させていただき、早急に対応させていただきます。
また、当社の不備にての交換につきましては、ご注文内容の確認後、こちらから安心してお使いいただける製品をご用意いたします。
お客様のご都合による返品の場合
当社では、お客様のお手元に到着後1週間以内であれば、未使用の製品に限り、返品を承ります。
お手元に到着後1週間以内に、返送フォームよりご連絡ください。
また、この際の送料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。
お手元に到着後1ヶ月以内に、返送フォームよりご連絡ください。
お届け製品を返品される場合には、到着後1ヶ月以内にご返送ください。
その際の返送料は、当社が負担いたします。「ヤマト運輸（宅急便）着払い」をご利用ください。「元払い」をご利用いただいた場合は返品送料をお戻しすることができません。予めご了承ください。
＜返送時のご注意＞
革製品はとてもデリケートです。爪や尖ったもの、水や汗によるシミなどに注意してください。
また、返送時の収納の仕方などで革に痕や傷がつくこともあります。ご注意の上、ご返送をお願いいたします。
製品に同封の「ご返送についてのご案内」の内容をよくご確認いただき、必要事項をご記入のうえ、製品とともにご返送ください。
ご返送にあたっては、化粧箱・付属品（ブラシ、鍵など）・素材についての説明タグ・不織布など、お届けしたそのままの状態でお戻しください。
お客様のご都合による返品の場合、製品の返送料はすべてお客様のご負担となります。
（送り状の「控え」は、すべての返品手続きが終わるまで、必ず保管をお願いいたします。）
ご返送の際、およびお客様のお手元にて化粧箱や付属品等に破損、汚損が生じた場合には、
当社にて状態を確認させていただき実費をいただく場合がございます。
ご返金について
ご返金について ご返金額は、送料を除く、製品のみの金額分となります。
当初のお支払い方法よって返金方法は異なります。
製品が当社まで到着・確認後、1～2週間以内に返品の処理、およびご返金手続きをとらせていただきます。
クレジットカードの場合 決済金額変更による返金となります。
例１ 製品代金9,000円+送料660円＝総合計9,660円のご注文 ⇒ 660円の決済に金額変更
例２ 製品代金50,000円以上+送料無料＝総合計50,000円のご注文⇒決済の取り消し
※注意※
お客様のカード締め日によってはご注文当初のご請求金額にて一度引き落としがされ、翌月以降に返金となる場合がございます。
詳細はカード会社へとお問い合わせください。
銀行振込の場合 ご返金は口座振込みとなります。
返送フォーム内に必ずご希望の振込み口座をご記入ください。
お客様のご都合によるご返金の場合は、振り込み手数料320円を差し引かせていただきます。
コンビニ後払いの場合
ご返品の商品代金を除くまたは決済手数料220円の請求書が株式会社SCOREより再送付されます。 入れ違いでご返品商品分を含むご請求書のご送付がございましたら、金額をご確認の上、破棄をお願い致します。
＜次のような場合には、返品は承れません＞
事情なく製品が到着後1週間以上経過した場合。
（ただし、当社が臨時休業などで連絡の取れない場合にはこの限りではありません。メールなどでのご連絡のみお願いいたします）
製品をご使用された場合（頻度・回数に関わらず、ご使用された時点で返品の対象外となります）
製品に汚損、または破損が生じた場合
＜次のような場合には、必ずご連絡・ご相談ください＞
贈り物として受け取った製品を返品したい。
※返品の手続きはすべて、ご注文者様と行っております。そのため、返品のご要望・返金処理等のご連絡は、必ずご注文者様からいただくこととし、また、当社よりご注文者様への確認・了承も差し上げております。なお、別の製品への交換・色の変更等は出来ませんことをご理解ください。
